Le centre hospitalier (CH) de La Rochelle a recours à un système de rappel de rendez-vous par message téléphonique pour parer aux oublis des patients. UltraGenda a été développé par la société CM Telecom.

"Que le patient n'assiste pas au rendez-vous ou ne se présente pas à l'hôpital est courant dans le domaine de la santé", estime la responsable du service informatique du CH de La Rochelle, Thérèse Lefebvre, dans un communiqué de CM Telecom. Ce phénomène est à l'origine de vides dans les plannings et de "sérieux problèmes de reprogrammation". Ultragenda envoie "automatiquement, si le patient a donné son accord, des messages téléphoniques de rappel".