Une question ? Appelez le 01 48 06 54 92

 

TecHopital.com

 

Urgences: les étudiants du CHU de Limoges changent de tenue pour une meilleure compréhension des usagers

Crédit photo: CHU de Limoges
Crédit photo: CHU de Limoges

LIMOGES, 18 septembre 2014 (Direct Hôpital) - A l'hôpital Dupuytren du CHU de Limoges, les étudiants du service des urgences portent depuis le début du mois une tenue différente des médecins et des personnels soignants pour prévenir les conflits dus à l'incompréhension des usagers.

Cette tenue spécifique -une tunique bleue et un pantalon blanc- vient s'ajouter aux badges que portent déjà les étudiants, au nombre de 450 pour 590 médecins dans l'ensemble du CHU.
 
"L'initiative doit faciliter la compréhension par le public des missions et responsabilités de chacun dans ce service. Patients et accompagnants assimilent en effet, parfois, ces étudiants à des médecins et ne comprennent pas pourquoi ils ne les prennent pas en charge", explique le CHU dans son communiqué.
 
L'initiative de leur fournir une tenue différente vise en particulier à éviter les conflits et à prévenir toute forme de violence de la part des usagers au sein des urgences.
 
Ce service est en effet particulièrement concerné, avec 17 agressions physiques et 12 agressions verbales déclarées en 2013. Et cela "en raison de la tension liée aux urgences et de la configuration des locaux. Tout tourne autour d'un 'desk' central et certaines personnes ne comprennent pas qu'un médecin derrière un ordinateur n'est pas un médecin oisif", a précisé le CHU à l'APM.
 
Si les étudiants des urgences pédiatriques pourraient aussi porter cet habit différencié à l'avenir, "la situation dans les autres services est différente et ne le nécessite pas forcément", a-t-il précisé.
 
Cette mesure s'inscrit dans un plan global d'information des usagers, comprenant des campagnes d'affichage, des films, et des plaquettes. Une formation antiviolence avait également été mise en place à destination d'agents de santé en 1995, a rappelé le CHU.
 
pm/san/ab

Partagez cet article

Il n'y a pas encore de commentaire sur cette publication.
Soyez le premier à réagir

Pour commenter cet article identifiez-vous ou enregistrez-vous si vous ne l'avez pas encore fait
Les offres
Agenda